Termos e Condições

Preâmbulo

 

1º Estas condições gerais de venda são acordadas entre a LOOKCOOL, LDA., com sede na Rua Nova das Cancelas nº 8, número de identificação 510052975 e contacto +351 220195073 doravante designada por “empresa/marca/domínio” e as pessoas que desejem efetuar compras através do website www.lookcool.pt doravante designadas por “utilizador/cliente”.

 

2. As partes acordam que as compras efetuadas através do website www.lookcool.pt serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.

 

 

Artigo 1 – Objeto

 

1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas no website www.lookcool.pt.

 

2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento das mesmas pelas Partes Contratantes.

 

 

Artigo 2 – Encomenda

 

1. O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website www.lookcool.pt, adicionando o(s) produto(s) que pretende encomendar ao cesto de compras e realizando o respetivo pagamento.

 

2. Para realizar a sua encomenda o Utilizador deverá:

 

a) Registar-se no website www.lookcool.pt, fornecendo para o efeito as informações aí solicitadas.

 

b) O registo de clientes profissionais está pendente de confirmação por parte da Empresa no prazo de 24h úteis uma vez que concedem acesso a preços e artigos próprios à condição;

 

c) Efetuar o “login” (facultando uma combinação de e-mail e palavra passe escolhidas pelo Utilizador no ato de registo).

 

d) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de realização da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).

 

3. A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.

 

4. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.

 

 

Artigo 3 – Pagamento

 

1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.

 

2. No website www.lookcool.pt, a LOOKCOOL, LDA. propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento via Easypay – Instituição de Pagamento Lda.

 

a) Cartão de crédito (Visa, Mastercard);

 

b) Referência Multibanco;

 

c) Transferência;

 

COLOCAÇÃO LOGO EASYPAY E DAS MARCAS

 

3. No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após a compra.

 

4. No caso de pagamento por transferência Bancária a encomenda só se concretizará após a receção do comprovativo da mesma identificada com o número da encomenda a que diga respeito.

 

 

Artigo 4 – Entrega

 

1. A LOOKCOOL, LDA honrará as encomendas recebidas on-line unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto a Empresa compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível da prevista data de entrega.

 

2. A entrega das encomendas, caso haja stock, realizar-se-á no prazo máximo de 10 dias após a concretização de mesma.

 

3. A entrega de produtos ainda a ser fabricados na concretização da encomenda ou que careçam de stock será realizada em um prazo médio de 30 dias úteis, recebendo o utilizador um correio eletrónico com a confirmação do prazo de entrega.

 

4. À encomenda são acrescidos os custos de portes de envio que serão calculados na altura do check out.

 

 

Artigo 5 – Devoluções e Reembolsos

 

1. O pedido de devolução/reembolso/substituição deverá chegar por escrito para o correio eletrónico encomendas@lookcool.pt, até 7 dias após a receção da encomenda, esclarecendo o motivo da devolução e fotografias (se justificado) respondendo a Empresa pelo mesmo meio de comunicação sobre a aceitação ou não dos motivos.

 

2. No caso de uma devolução o/s produto/s deverá/deverão ser enviado/s para a sede da Empresa e serão da responsabilidade do utilizador. O/s artigo/s tem/têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano e na embalagem original selada.

 

3. Se um artigo/s for/forem entregue/s danificado/s ao cliente será da responsabilidade da Empresa fazer o/s mesmo/s ser/serem recolhidos e substituídos.

 

4. Os artigos devem ser devolvidos à Empresa num prazo máximo de 15 dias.

 

5. Os artigos encomendados sobre medida ou personalizados de alguma forma não serão passíveis de devolução.

 

6. A devolução realizar-se-á por Nota de Crédito a que corresponderá um voucher para utilizar no website www.lookcool.pt.

 

 

Artigo 6 – Política de Privacidade

 

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na (s) base (s) de dados da LOOKCOOL, LDA e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas.

 

O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página contactos [URL] deste website.